اتاح بنك مصر للعميل خدمة حجز دوره لتلقي خدماته المصرفية في الفروع إلكترونيا عبر تطبيق الموبايل والإنترنت البنكي مجانا.
وتعتبر إتاحة هذه الخدمة للمرة الأولى على مستوى الجهاز المصرفي بما يقلل من حدة الانتظار والزحام أمام الفروع، ويحمي من مخاطر عدوى فيروس كورونا.
وقال موظف بخدمة العملاء في بنك مصر إن خدمة حجز دور إلكترونيا لدخول أحد الفروع تساعد العميل على تحديد أقرب فرع له لتلقي الخدمة، وأرسال رقم انتظار الخدمة في وقت محدد، بشرط الاشتراك في خدمة الموبايل والإنترنت البنكي وهو ما يساهم في تقليل التكدس أمام فروع البنك.
ويتيح البنك للعملاء خدمة الاشتراك في خدمة الموبايل والإنترنت البنكي أمام عملائه مجانا سواء بتقديم طلب في أحد فروع البنك، أو عبر الإتصال بالخط الساخن، ولكن بشرط يكون لدى العميل حساب في البنك.
وتواصل البنوك اتباع الإجراءات الاحترازية في تنظيم دخول العملاء الفروع بارتداء الكمامة، وتقليل كثافة الموظفين والعملاء داخل صالة الفروع تجنبا لعدوى فيروس كورونا ومع ذلك تشهد زحاما وتكدسا أمام فروع البنوك يوميا من العملاء.
