شهدت خدمات الإنترنت عالميًا صباح اليوم الثلاثاء تعطلًا واسعًا شمل منصات كبرى مثل ChatGPT وClaude وSpotify وX، بعد خلل مفاجئ في البنية التحتية الخاصة بشركة كلاود فلير، وهي من أبرز مقدمي خدمات حماية وتسريع المواقع عالميًا.
وأعلنت الشركة عبر صفحة الحالة الرسمية نحو الساعة الثامنة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة أنها حددت المشكلة وبدأت العمل على إصلاحها، قبل أن تعلن بعد أقل من ساعتين:
“تم تطبيق إصلاح ونعتقد أن المشكلة تم حلها الآن، ونواصل مراقبة الأنظمة لضمان عودة جميع الخدمات إلى طبيعتها”.
سبب العطل في كلاود فلير
وفي منشور اعتذاري على منصة X، أوضح دان كنيتشت، كبير مسؤولي التكنولوجيا بالشركة، أن العطل نتج عن خلل كامن في إحدى الخدمات التي تُسهم في تخفيف آثار البوتات على الشبكة، حيث تسبب تغيير روتيني في الإعدادات في كشف هذا الخلل وتعطّل الخدمة على نطاق واسع.
وأكد كنيتشت أن الأمر “ليس هجومًا”، مشيرًا إلى أن الخلل لم يظهر خلال الاختبارات السابقة.
واعترف المسؤول بأن الشركة “خذلت عملاءها والإنترنت ككل” بسبب التوقف المفاجئ، مؤكدًا أن كلاود فلير تعمل على منع تكرار هذا النوع من الأعطال، مع وعد بنشر تقرير تفصيلي للواقعة خلال ساعات.
ولا تزال الشركة تشير إلى احتمال استمرار مشكلة في تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم لدى بعض المستخدمين، مؤكدة استمرار جهودها للتعامل مع أي تبعات إضافية للعطل.
