يتساءل العديد من العملاء المقيمين في الخارج عن إمكانية وطريقة تحديث بياناتهم في فروع البنوك داخل مصر لا سيما مع تزايد مطالب البنوك دوريا بتحديث العملاء إلى بياناتهم.
ويمكن للعميل تحديث البيانات من خارج مصر من خلال الخطوات التالية:
1- اصدار توكيل مصدق على صحة توقيع من خلال السفارة/القنصلية المصرية بالدولة المتواجد بها ومستوفي تصديقات وزارة الخارجية بمصر
2- أن تنص صلاحيات التوكيل على “أحقية الوكيل في تحديث بياناتي لدى البنك”
3- لا يتم تحديث رقم الهاتف المحمول و/أو البريد الالكتروني بموجب التوكيل إلا إذا كانت صلاحياته تنص على تحديث رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني والاشتراك في الخدمات المصرفية الإلكترونية.
كشف بنك مصر عن خطوات عديدة يتم اتخاذها بهدف تقديم أفضل خدمة للعملاء وتلبية كل مطالبهم.
وتشمل قائمة الخدمات تحديث البيانات للعملاء المقيمين في الخارج حيث تخضع لعدة طرق وهي:
١- تحديث البيانات من خلال الفرع فقط
٢- يمكن التحديث من خلال الفروع خارج مصر
٣- في حالة عدم وجود فروع خارجية بالدولة المقيم بها العميل يمكن التحديث بموجب توكيل بنكى مفعل.
٤- التحديث بموجب توكيل عام يوجد به بند صريح ينص على ذلك.
شهادات بنك مصر
ومن جانب اخر يقدم بنك مصر “شهادة أمان المصريين” تصدر بالعملة المحلية وتقدم معها وثيقة تأمين على الحياة من سن 18 سنة حتى 59 سنة.
والوثيقة تصدر بدون كشف طبي ومدة الشهادة 3 سنوات ويمكن تجديدها لفترتين أخريتين وفئه الشهادة 500 جنيه ومضاعفاتها وبحد أقصي 2500 جم للعميل الواحد بكافة البنوك المقدمه للشهادة.
وتمنح شهادة أمان سعر عائد 13 % سنويا ويصرف فى نهايه المده بعد خصم اقساط التامين المستحقة.
ومن جانب اخر يسعي العديد من العملاء في بنك مصر لمعرفة الحد الاقصى لبطاقة ميزة المدفوعة مقدما.
وكشف بنك مصر أن القيمة الخاصة بذلك الحد الأقصي في بطاقة ميزة المدفوعة مقدما يصل إلى 50 ألف جنيها.
